Wil jij ervoor zorgen dat de klanten van onze opdrachtgever altijd tevreden zijn? Dan is dit jouw kans om met jouw expertise en enthousiasme aan de slag te gaan als Commercial Support.
In deze rol ben jij de spin in het web van de verkoopafdeling. Samen met het accountteam zorg je ervoor dat de klanten de hoogste kwaliteit producten en service ervaren. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van orders, coördineren van interne processen en biedt uitstekende aftersales ondersteuning.
Na jouw inwerkperiode stomen we je klaar voor de rol van super user binnen de Retailafdeling. Als super user ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van bepaalde bedrijfsprocessen binnen de retailafdeling. Je vertaalt de wensen en behoeften van jouw collega’s naar de IT-afdeling om deze vervolgens bij hen aan te dragen, te bespreken en te implementeren.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Onderhouden van klantcontact en operationele ondersteuning bieden.
- Beheren van het assortiment en aanbod.
- Verwerken en begeleiden van inkomende orders.
- Coördineren van bestel- en leverprocessen met leveranciers.
- Proactief analyseren en opvolgen van orders.
- Bijdragen aan procesoptimalisaties binnen het team.
- Als super user woon je vergaderingen bij en vertaal je de wensen en verbeterpunten naar IT en koppel je deze terug aan de key users op de afdeling.
- Werken met het mooiste product: planten!;
- Een internationale omgeving om in te werken;
- Een passend salaris, bespreekbaar in een vroeg stadium en een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
- Flexibiliteit met de mogelijkheid om eventueel 20% van je tijd vanuit huis te werken en een thuiswerkvergoeding;
- Dagelijks verse broodjes, soep en salades in de bedrijfskantine tegen kostprijs;
- Een actieve personeelsvereniging en wekelijkse vrijdagmiddagborrels.
- HBO werk -en denkniveau, met ervaring als Commercial Support of binnen vergelijkbare operationele of salesfuncties;
- Sterk analytisch vermogen;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Duitse taal, kennis van Engels of andere taal is een pré;
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondelijk als schriftelijk;
- Initiatierijk in het verbeteren van orderverwerkingsprocessen;
- Uitgebreide computervaardigheden, vooral in Excel;
- Affiniteit met de bloemen -en plantenmarkt is een pluspunt.
Onze opdrachtgever is een internationaal bedrijf gespecialiseerd in kamer -en tuinplanten.
Is dit een uitdaging waar jij enthousiast van wordt? Stuur je motivatiebrief en cv naar ons, dan nemen wij snel contact met je op!
