Operations Manager

Krijg jij ontzettend veel energie van logistiek? Ben jij die peoplemanager die moeiteloos kan schakelen tussen het operationeel aansturen en het zijn van een sparringspartner voor complexe vraagstukken? Heb jij ervaring in contractlogistiek? En ben jij toe aan een nieuwe uitdaging binnen een dynamische omgeving? #Solliciteer 👇

Als Operations Manager ben je verantwoordelijk voor het realiseren van een efficiënte en effectieve administratieve en fysieke afhandeling van de in- en uitgaande goederenstroom, alsook de opslag van de goederen van de klant. Je zorgt ervoor dat deze processen binnen de daarvoor gestelde tijd en volgens de vastgestelde kwaliteitsnormen worden uitgevoerd. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van de logistieke operatie en Customer Service (totaal +/- 60 FTE). Je stuurt direct 5 Supervisors aan en rapporteert aan de Sitemanager.

• Afgeleid van de strategie en doelstellingen van onze opdrachtgever, en rekening houdend met de klantafspraken, draag je bij aan het opzetten, uitdragen en monitoren van het operationeel beleid.
• Je ontwikkelt acties en instrumenten ter verhoging van de kwaliteit van de dienstverlening en de beheersing van kosten.
• Je bent verantwoordelijk voor een correcte urenregistratie van je afdelingen en de facturatie.
• Je maakt rapportages m.b.t. financiële resultaten en operationele prestaties voor de Sitemanager.
• Je ondersteunt de Sitemanager in de jaarlijkse budgetronde.
• Je werkt nauw samen met de klant en voert regelmatig overleg over operationele aangelegenheden. Je fungeert als contactpersoon.
• Je bent verantwoordelijk voor het tijdig signaleren en oplossen van knelpunten en het aandragen van verbeterpunten.
• Je bent verantwoordelijk voor je eigen veiligheid en die van collega’s, conform de daarvoor opgestelde instructies.
• Je monitort de Service Level Agreement en grijpt tijdig in en/of escaleert om zodoende de kwaliteit, kwantiteit en continuïteit van de dienstverlening te bewaken.
• Je draagt zorg voor en draagt bij aan een optimale inrichting van het magazijn en het warehouse management systeem.
• Je implementeert diverse nieuwe (e-commerce) klanten, waarbij jouw expertise het verschil maakt.
• Je geeft leiding aan een team van medewerkers en stimuleert talentontwikkeling.
• Je monitort scherp de dagelijkse operatie.
• Je hebt sterke aandacht voor kwaliteit, orde en veiligheid op de werkvloer (ISO / 5S) en draagt bij aan continue procesverbetering (LEAN) en optimale werkinstructies en administratie.
• Je observeert, stelt vragen, vraagt door, en pakt zaken aan.

• Kansen om jouw vaardigheden binnen de volledige organisatie te tonen;
• Direct een contract bij onze opdrachtgever;
• Deel uitmaken van een van de grootste logistieke organisaties ter wereld;
• Een internationale omgeving met een diversiteit aan professionele en gedreven collega’s;
• Een persoonlijk ontwikkelingsplan en groeimogelijkheden;
• Een goed salaris op basis van ervaring en een solide pensioenregeling;
• 8% vakantiegeld en minimaal 27,5 vakantiedagen voor een goede werk-privébalans;
• Reiskostenvergoeding;
• Alle benodigde tools om succesvol te kunnen zijn;
• Ontzettend veel plezier en successen samen vieren!

• Een afgeronde, relevante hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van Logistiek;
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke leidinggevende functie;
• Je hebt aantoonbare verbeteringen aangebracht in een bestaande organisatie;
• Logistiek zit in je bloed, en geen enkel logistiek probleem ga jij uit de weg;
• Je bent een sterke peoplemanager en weet feilloos contact te maken met zowel operators als leidinggevenden;
• Daarnaast spreek je vloeiend Nederlands en bij voorkeur ook Engels;
• Dit alles doe je met een onafgebroken drive om telkens weer het allerbeste resultaat voor onze klanten te bereiken!

Werken voor onze opdrachtgever, is werken binnen de logistiek op Champions League niveau! Onze opdrachtgever biedt een uitdagende bedrijfscultuur waar klantgerichtheid, flexibiliteit, initiatief, doorzettingsvermogen en collegialiteit gewaardeerd worden. Met kwaliteit hoog in het vaandel probeert onze opdrachtgever zijn klanten continu te voorzien van de juiste service en oplossingen, en dat binnen een internationaal speelveld. Mensgericht, met oog voor details!