Klaar om de spil te worden tussen klant en techniek, waar jouw snelle service elke dag het verschil maakt?
Waarom kiezen voor deze uitdaging?
Als Inside Sales Representative start je de dag met het doornemen van binnengekomen klantvragen, offerteaanvragen en orders. Je bepaalt welke verzoeken je direct kunt afhandelen en voor welke je moet afstemmen met collega’s. Samen met de Account Representatives en de Manager Sales vorm je een hecht team dat zich volledig richt op optimale service en tevreden klanten.
Wat ga je doen?
- Opstellen van offertes en verwerken van orders in het ERP-systeem;
- Adviseren en ondersteunen van klanten via e-mail en telefoon;
- Opvolgen van orders, inclusief levertijden en facturatie;
- Samenwerken met (technische) collega’s om klantvragen snel en adequaat te beantwoorden;
- Afstemmen met internationale vestigingen;
- Fungeren als vervanger voor Inside Sales collega’s binnen andere afdelingen.
Wie ben jij?
Je bent oplossingsgericht, denkt in mogelijkheden en handelt proactief. Wanneer een product niet direct beschikbaar is, zoek je actief naar alternatieven – bijvoorbeeld via internationale vestigingen of spoedleveringen. Verder breng je mee:
- Mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur binnen de maritieme sector;
- Affiniteit met techniek (ervaring is een pré);
- Ervaring met MS Office en ERP-systemen (kennis van Navision is een pluspunt);
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
- Een leergierige en proactieve werkhouding.
Wat bieden wij?
- Een passend salaris op basis van kennis en ervaring;
- Minimaal 32 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband);
- Mogelijkheid tot twee dagen per week thuiswerken (na inwerkperiode);
- Een goede pensioenregeling;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en regelmatige teamactiviteiten.
