cover-image
YES Groep

Customer Service Medewerker

Locatie
Amsterdam
Werkweek
32-40 uur
Salaris
€ 2.500 - € 3.000
Label
Your Employment Services
cover-image

Krijg jij ontzettend veel energie van klantcontact? Ben jij die duizendpoot die meerdere ballen de lucht in kan houden? In deze Customer support rol kom jij te werken in een uitdagende, boeiende maar zeer gevarieerde werkomgeving waar geen dat hetzelfde is.

Over de functie

Wij op zoek naar een nieuwe collega, die het Customer Contact Center komt versterken. Je bent het aanspreekpunt voor klanten in de Offshore en Maritieme industrie. In deze rol betekent het dat jij snel en nauwkeurig werkt, over een hoge kwaliteitsstandaard beschikt en het een uitdaging vindt om net iets verder te denken én de klant op de best mogelijke manier te helpen.

Geen dag is hetzelfde dus het is belangrijk flexibel te zijn en snel te kunnen schakelen. Je bent stressbestendig, representatief, zelfstandig en je beschikt over een goed analytisch vermogen.

Jouw werkzaamheden:

  • Je hebt dagelijks contact met zowel bestaande als nieuwe klanten;
  • Je zorgt voor een optimale verwerking van boekingen en aanvragen;
  • Je behandelt specifieke aanvragen, vaak in afstemming met andere afdelingen;
  • Je beschikt over brede kennis van onze dienstverlening en hebt hierin een adviserende rol naar onze klanten toe;
  • Je zorgt dat alle administratieve processen goed verlopen en volledig onder controle zijn;
  • Je denkt actief mee met het management om processen te verbeteren en toont hier initiatief in;
  • Je signaleert klantbehoeften en speelt deze door naar het management.
Dit kun je verwachten
  • Direct op contract bij onze opdrachtgever
  • Een salaris van €2.500 - €3.000 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
  • Overige goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • 25 vakantiedagen;
  • Een reiskostenvergoeding 0,21 per km;
  • Enorm veel ruimte tot ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
Dit is wie je bent
  • Minimaal MBO (niveau4) werk -en denkniveau;
  • Jij krijgt energie van klanten, en bent servicegericht;
  • Uitstekende beheersing van de Nederland en Engelse taal vereist en Frans, in woord en geschrift is een pré. 
  • Flexibele instelling (geen 9 tot 5 mentaliteit);
  • Een team player die ook goed zelfstandig kan werken;
  • Beschikbaar voor 40 per week;
Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een jong en internationaal bedrijf dat gespecialiseerd is in het veiligheidstrainingscentrum voor Offshore trainingen. Elke dag worden er mensen klaargestoomd om veilig te werken en te wonen op een boorplatform of een schip. Naast veiligheid staat flexibiliteit bij onze opdrachtgever voorop en zijn zij er voor onze klant. Klanten volledig ontzorgen op het gebied van trainingen, dat is waar de kracht van onze opdrachtgever ligt. 

Solliciteren

Heb jij interesse in deze uitdagende maar veelzijdige functie? Kun jij niet wachten om te solliciteren? Stuur dan nu jouw CV en motivatie 😁

cover-image

De juiste vacature niet gevonden?

LAAT EEN OPEN SOLLICITATIE ACHTER OF VRAAG EEN JOB ALERT AAN.

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van deze website en daarbuiten te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en de relevantie van het aanbod te verhogen. Klik op akkoord om aan te geven dat je instemt met ons privacy statement.