Ben jij de schakel die serviceverzoeken coördineert en zorgt voor een gestructureerd proces bij reparaties en onderhoud aan zeeschepen en offshore platforms wereldwijd? Onze klant is op zoek naar een Service Coördinator!
Waarom kiezen voor deze uitdaging?
In de afdeling Service Coördinatie ben jij de sleutelpersoon in het accepteren en coördineren van serviceverzoeken voor reparaties en onderhoud aan zeeschepen en offshore platforms. Als schakel tussen de klant en de Service Engineers zorg je ervoor dat alles wereldwijd gestructureerd verloopt. Je maakt orders aan, werkt samen met Technical Support om de benodigde resources in te schatten, en regelt alles van beschikbare engineers tot onderdelen en certificeringen. Na de afronding volg jij de rapportages op en zorg je voor verdere actie. Je rapporteert aan de Manager Service Deepsea en werkt nauw samen met een gemotiveerd team.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Binnen de functie als Service Coördinator horen onder andere de volgende taken:
- Verwerken van serviceverzoeken en zorgen voor een efficiënte planning.
- Aansteken en coördineren van Service Engineers en externe partners.
- Communiceren en overleggen met diverse interne en externe stakeholders.
- Administratieve verwerking in het ERP-systeem voor zowel de voorbereiding als de afronding van de service.
- Samenwerken met andere Service Coördinatoren om de kwaliteit en klanttevredenheid continu te verbeteren.
Jouw talenten als Service Coördinator
- MBO- of HBO-opleiding, of relevante werkervaring in de sector
- Affiniteit met techniek of enige technische kennis is gewenst
- Goede beheersing van MS Office
- Vloeiend in zowel Nederlands als Engels
- Bereid om na de inwerkperiode deel te nemen aan storingsdiensten (ongeveer één week per zes weken), met een vergoeding
Wat mag je van het bedrijf verwachten?
- Arbeidsvoorwaarden passend bij je verantwoordelijkheden
- Minimaal 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband), met extra dagen bij ziektevrije periodes
- Mogelijkheid om extra verlofdagen aan te kopen
- Dagelijks een goed verzorgde lunch
- Reiskostenvergoeding (goed bereikbaar met OV en voldoende parkeergelegenheid)
- Goede pensioenregeling met een kleine eigen bijdrage
- Regelmatig leuke teamactiviteiten
Over het bedrijf
De maritieme sector verandert razendsnel — en wij bewegen mee. Met slimme en innovatieve oplossingen zorgen we dat uw bedrijf en uw schepen klaar zijn voor de technologie en eisen van vandaag én morgen. Of het nu gaat om maatwerk of bewezen systemen, wij leveren wat de markt vraagt en staan altijd voor u klaar. Als betrouwbare partner bieden we complete brugoplossingen, vertegenwoordigen we toonaangevende merken en ontwikkelen we unieke, aanvullende producten die perfect aansluiten op uw behoeften.
