Ben jij een administratief talent met een passie voor klantcontact en wil je je skills inzetten in de razendsnel veranderende energiebranche? Stap in de wereld van energie, een van de meest besproken sectoren van dit moment, en maak het verschil voor onze klanten!
Waarom kiezen voor deze uitdaging?
Als Frontoffice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers, en zorg jij ervoor dat hun energiezaken soepel en efficiënt worden geregeld. Het is goed om te weten dat deze functie niet betekent dat je achter een balie zit, maar dat je werkt vanuit een apart, klein kantoor. In deze rol ben wél je verantwoordelijk voor het verwelkomen van bezoekers en zorg je voor een gastvrije ontvangst, terwijl je daarnaast de administratieve en communicatieve taken van de Frontoffice verzorgt. Op deze afdeling werk je nauw samen met jouw collega’s in een persoonlijke en informele werkomgeving. Geen kantoortuin, maar een plek waar je jezelf kunt zijn en dagelijks kunt bijdragen aan ons doel.
Wat ga je doen?
Als Frontoffice Medewerker ben jij de eerste persoon die onze klanten spreken. Je bent een echte duizendpoot die klantvragen afhandelt, administratie verwerkt en bijspringt in projecten. Geen dag is hetzelfde! Jouw werkzaamheden zijn onder andere:
- Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, bijvoorbeeld over slimme meters, meterstanden, facturen of wijzigingen in een energiecontract.
- Het schakelen met collega’s en externe partijen zoals energieleveranciers, meetbedrijven en netbeheerders.
- Het helpen bij projecten, van klein tot groot. Heb je interesse in een specifiek project? Dan kun jij het volledig oppakken en helemaal eigen maken!
- Het verwerken van wijzigingen in KVK-inschrijvingen, contracten en bedrijfsnamen in onze systemen en bij externe partijen.
Bij alles wat je doet, zorg je ervoor dat onze klanten snel en goed worden geholpen. Jouw oplossingsgerichtheid en nauwkeurigheid maken het verschil!
Wat biedt onze opdrachtgever jou?
Bij deze energieadviseur vinden we het belangrijk dat je met plezier naar je werk gaat. Naast een dynamische en collegiale werkomgeving bieden wij:
- Een goed salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
- 25 vrije dagen bij een werkweek van 40 uur.
- Flexibiliteit: flexibele werktijden en thuiswerken is mogelijk wanneer dat nodig is.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Ontwikkelmogelijkheden: we bieden volop kansen om jezelf te ontwikkelen.
- Een collegiale werksfeer in een hecht en gezellig team.
- Leuke extra’s: bedrijfsuitjes, pub quizzen, vrijdagmiddagborrels en meer.
Wat neem jij mee?
Jij bent een enthousiaste en servicegerichte teamspeler met een scherp oog voor detail. Je houdt ervan om klanten te helpen, maar kunt ook zelfstandig werken. Verder beschik je over:
- MBO werk- en denkniveau.
- Je kunt goed plannen en neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk.
- Je werkt nauwkeurig en blijft kalm onder druk.
- Je communiceert helder en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Ervaring met Excel is een pre.
Ervaring in de energiebranche is geen must! Wij leren je alles wat je moet weten. Wat we van jou verwachten, is een enthousiaste en betrokken houding.
Over de opdrachtgever
Bij deze energieadviseur werk je niet alleen aan jouw persoonlijke groei, maar draag je ook bij aan slimme en efficiënte energiediensten voor onze klanten. Samen zorgen we voor praktische oplossingen die echt verschil maken!
Als familiebedrijf met een nuchtere mentaliteit zijn we trots op onze oorsprong, waarbij de grondlegger nog dagelijks actief betrokken is. Betrokkenheid en loyaliteit staan bij ons hoog in het vaandel. Onze informele en laagdrempelige werksfeer zorgt ervoor dat iedereen zich snel thuis voelt.
