Ben jij klantgericht en zie jij het als een uitdaging om zowel ons voorraadbeheer te optimaliseren als ons inkoopproces efficiënt te laten verlopen? Onze klant is op zoek naar een Customer Service Medewerker!
Waarom kiezen voor deze uitdaging?
In deze veelzijdige functie als Customer Service Medewerker ben je niet alleen het aanspreekpunt voor onze klanten, maar speel je ook een sleutelrol in het beheren van onze voorraad en het coördineren van de inkoop. Je zorgt ervoor dat klantbestellingen vlekkeloos verlopen, terwijl je de voorraadniveaus bewaakt en nauw samenwerkt met onze leveranciers en
logistieke partners om de product voorraad op peil te houden. Mocht er iets misgaan met een levering, dan ben jij degene die snel schakelt en de situatie in goede banen leidt. Dagelijks ben je samen met jouw collega’s bezig met het verwerken van klantbestellingen. Zodra er een bestelling binnenkomt, neem jij de leiding en zorg je ervoor dat deze snel en correct wordt verwerkt. Of het nu gaat om het beantwoorden van vragen over onze producten of het geven van updates over levertijden, jij staat altijd klaar om onze klanten professioneel en met een glimlach te helpen. Daarnaast ondersteun je de financiële afdeling door inkoopfacturen te controleren en ervoor te zorgen dat alles administratief correct is verwerkt. Je denkt tot slot ook actief mee over hoe we onze inkoop- en voorraadprocessen verder kunnen optimaliseren om efficiënter te werken en kosten te besparen, waardoor je een belangrijke bijdrage levert aan de groei en ontwikkeling van ons bedrijf.
Wat ga je doen?
Binnen de functie Customer Service Medewerker horen onder andere de volgende taken;
- Inkopen en voorraadbeheer van productiegoederen;
- Aannemen en invoeren van verkooporders;
- Opstellen en uitbrengen van offertes;
- Verwerken van facturen;
- Organiseren van transport voor zowel binnen- als buitenland;
- Opstellen van export-documentatie;
- Ondersteunen van de verkoop buitendienst/accountmanagers;
- Relatiebeheer en aanspreekpunt voor onze klanten;
- Behandelen en oplossen van klachten.
Wat biedt onze opdrachtgever jou?
Als Customer Service Medewerker heb je een uitdagende functie binnen een internationaal en ambitieus bedrijf. Innovatie, technologie en kwaliteit staan heel hoog in het vaandel. Dat zorgt voor een uitdagende werkomgeving waarin jij je kunt ontwikkelen binnen jouw vakgebied.
Daarnaast krijg je van ons:
- Een salaris van €2.672.75 tot maximaal €4.110,43 per maand op basis van een fulltime dienstverband;
- Een vakantietoeslag van 8%;
- Reiskostenvergoeding;
- 26 vakantiedagen;
- Deelname aan collectieve pensioenfonds zonder eigen bijdrage;
- Mogelijkheid tot hybride werken inclusief thuiswerkvergoeding;
- Een plek in ons gezellige team die zich kenmerkt door een informele en toegankelijke werksfeer waarbij samenwerken en korte communicatielijnen centraal staan.
Wat neem jij mee?
- Je hebt een hbo-denk-/werkniveau;
- Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie;
- Je bent administratief sterk, werkt nauwkeurig en bent communicatief zeer vaardig;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je bent klant-, service- en oplossingsgericht, gaat zelfstandig te werk en kunt snel en effectief schakelen met behoud van overzicht;
- Ervaring met Exact software is een pré.
Over de opdrachtgever
Onze klant biedt innovatieve oplossingen zodat planten vanaf het allereerste begin kunnen groeien en bloeien. Onze compacte plugtechnologie is door telers wereldwijd omarmd en wordt toegepast binnen een grote verscheidenheid aan gewassen en in veel verschillende teeltomgevingen.
